Teslimat ve Kargo Politikası
Aura Takı olarak, tasarlayıp sunduğumuz her bir özel takı ve aksesuarın sizlere eksiksiz, mükemmel kondisyonda ve en hızlı şekilde ulaşmasını temel ilke ediniyoruz.
Türkiye genelindeki tüm siparişlerinizde, kitlesel e-ticaret pazaryerlerinin standart ambalaj anlayışının ötesine geçerek, markamıza yakışan özel korumalı premium paketleme ve güvenilir lojistik altyapısı ile hizmet veriyoruz.
Hazırlık ve Kargoya Teslimat Süreci
Hızlı Gönderim (24 Saat İçinde Kargoda):
Stoklarımızda bulunan ürünler için verdiğiniz siparişler, kalite kontrol süreçlerinden geçirildikten sonra en geç 1 iş günü (24-48 saat) içerisinde kargo firmasına teslim edilir.
İş Günleri ve Sipariş Zamanlaması:
Hafta sonu (Cumartesi-Pazar) veya resmi tatil günlerinde verilen siparişleriniz, takip eden ilk iş gününden itibaren işleme alınır.
Yasal Teslimat Süresi:
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca siparişlerinizin azami teslimat süresi 30 gündür. Ancak Aura Takı operasyon hızı sayesinde siparişleriniz Türkiye’nin her yerine ortalama 1 - 3 iş günü içerisinde ulaşmaktadır.
Özel ve Korumalı Paketleme Standartlarımız
Takılarımızın hassasiyetinin bilincindeyiz. Bu nedenle kargo sürecinde yaşanabilecek ezilme, kırılma, nem veya dış etken risklerini tamamen sıfırlayan bir ambalaj mimarisi uyguluyoruz:
Özel Tasarım Aura Kutu & Keseler:
Tüm ürünleriniz, standart kargo poşetleri yerine darbe emici iç katmanlara sahip, şık ve korumalı Aura Takı kutularında/keselerinde özenle paketlenir.
Hijyen ve Hediye Konsepti:
Paketlerimiz hem hijyenik standartlarda hazırlanır hem de kutuyu açtığınız anda sizi ve sevdiklerinizi özel hissettirecek hediye konseptinde sunulur.
Gizli ve Güvenli Dış Ambalaj:
Ürün kutusu, dış kargo taşıma sırasında zarar görmeyecek mukavemetli koruyucu dış kutu ile muhafaza edilir.
Anlaşmalı Kargo Şirketlerimiz ve Hizmet Alanı
Güvenilir Lojistik Ortaklığı:
Yurt içi gönderilerimizin tamamı, Türkiye’nin en yaygın ve güvenilir kargo ağına sahip ARAS KARGO güvencesiyle adrese teslim olarak ulaştırılır.
Hizmet Kapsamı:
Şu anda yalnızca Türkiye sınırları içerisindeki (Yurt İçi) adreslere teslimat yapılmaktadır. Yurt dışı gönderimimiz bulunmamaktadır.
Kargo Ücreti ve Ücretsiz Kargo Fırsatı
1.000 TL ve Üzeri Ücretsiz Kargo:
Aura Takı üzerinden yapacağınız 1.000 TL ve üzeri** tüm alışverişlerinizde kargo ücreti tarafımızdan karşılanır.
1.000 TL Altı Siparişler:
Sepet tutarınız 1.000 TL’nin altında kaldığında, standart yurt içi kargo taşıma bedeli ödeme sayfasında net olarak sipariş tutarınıza eklenir.
Canlı Kargo Takibi
Siparişiniz kargo firmasına teslim edildiğinde, sistemde kayıtlı e-posta adresinize ve cep telefonunuza Kargo Takip Numarası ve Takip Linki otomatik olarak gönderilir.
Siparişinizin anlık durumunu:
1. E-posta/SMS ile gelen takip linkine tıklayarak,
2. Hesabım sayfasındaki "Siparişlerim" bölümünden,
3. Kargo firmasının resmi web sitesi üzerinden takip numarası ile sorgulayarak kolayca öğrenebilirsiniz.
Teslimat Anında Dikkat Edilmesi Gerekenler ve Hasar Prosedürü
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun uyarınca, kargo taşıması sırasında oluşabilecek hasarların tespiti ve mağduriyet yaşamamanız için aşağıdaki adımlara dikkat etmeniz önem taşımaktadır:
1. Paket Kontrolü:
Kargo görevlisi paketinizi teslim ederken, dış ambalajda yırtılma, ezilme, açılma veya ıslanma gibi bir hasar olup olmadığını mutlaka kontrol ediniz.
2. Hasar Tespit Tutanağı:
Eğer paketinizde belirgin bir hasar varsa, kargo görevlisinden "Hasar Tespit Tutanağı" tutmasını talep ediniz ve paketi teslim almayarak kargo görevlisine iade ediniz.
3. Müşteri Hizmetleri Bildirimi:
Tutanak tutulan veya hasarlı teslim alınan durumlarda, vakit kaybetmeden info@aurataki.com e-posta adresimiz üzerinden bizimle iletişime geçiniz. Ekibimiz yeni ürün gönderimini veya iade sürecini hızla başlatacaktır.
1.000 ₺ Üzeri Alışverişlerinizde Kargo Ücretsiz